Refusionspolitik

FORTRYDELSESRET

Som forbruger har du fortrydelsesret. Vil du udnytte fortrydelsesretten, opfordres du til at kontakte os hurtigst muligt. Fortrydelse skal ske senest 14 dage efter, at du modtog varen. Varen skal sendes til godtys.dk, Walthersvej 8, 2670 Greve. Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen.

Du kan kun benytte dig af din returret, såfremt varen returneres i samme stand og mængde, som du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Hvis varen bliver beskadiget eller forringet og det skyldes manglende eller for dårlig indpakning, så mister du din fortrydelsesret. Da original emballage oftest har en - for varen - væsentlig værdi, kan det ske, at fortrydelsesretten ikke kan benyttes hvis denne mangler.

Du afholder de omkostninger der er forbundet med at returnere varen. Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan benyttes, refunderer vi dig beløbet du betalte for varerne. Fragtbeløbet refunderes ikke. Der kan gå op til 14 dage.

Er betingelserne for fortrydelsesretten ikke opfyldt, kontakter vi dig med en begrundelse herfor. Det er vigtigt, at du ikke blot sender din vare retur men kontakter os inden. Derfor bedes du venligst sende en mail til mbl@cool.dk og afvente svar om nærmere instrukser.

Alle transportskader bedes meddelt inden for 3 hverdage til godtlys.dk.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/ reklamation.